8月20日晚，腾讯视频就《如懿记》广告谓之争议一事道歉，称之为亲爱的《如懿记》和腾讯视频用户，我们十分难过，因为广告投放系统bug，给您带给很差的观赏体验。我们正在排查并逐步恢复正常观赏 ，随后回应早已恢复正常。据报，《如懿记》被不少网友回应视频网站的广告全程去不丢弃，引起热议。

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